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透過“大師級人物”,去洞悉現(xiàn)代企業(yè)管理效率
第三:韋爾奇時(shí)代在競爭越來越激烈社會,杰克韋爾奇他開創(chuàng)了一個(gè)學(xué)科叫現(xiàn)代企業(yè)管理制度,泰勒科學(xué)管理讓人更聰明的工作,德魯克的組織管理讓人能夠更好的去協(xié)同的工作。而杰克韋爾奇的現(xiàn)代企業(yè)管理,讓人更好的運(yùn)作有限的資源,提升到了單位整體的生產(chǎn)率。他造就了一個(gè)區(qū)域或者說單個(gè)經(jīng)濟(jì)體的快速發(fā)展。杰克韋爾奇在GE 擔(dān)任CEO 時(shí),把原來有 350個(gè)事業(yè)單元最終濃縮到 12個(gè),通過“整、關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、擴(kuò)”六個(gè)步驟,只要不是數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)直接賣掉或并購,把一些無效的沒有競爭力的資源賣掉,然后再買回來一些有競爭力的資源。 ![]() 通過聚焦的力量,把數(shù)一數(shù)二的資源運(yùn)作再次提升到一個(gè)新臺階,聚焦做出了取舍有度,原來市值是 130 億,雖然有很多部門很多產(chǎn)業(yè),但那些產(chǎn)業(yè)根本毫無競爭力,賺錢太慢,有些甚至虧損。沒有競爭力的產(chǎn)業(yè)就直接打包賣掉,一些有競爭力業(yè)務(wù)就留下來,然后再到外部購買一些資產(chǎn)過來配置,為現(xiàn)有留下來的數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)做配套,制造更強(qiáng)的護(hù)城河。 通過這樣運(yùn)作,從 130 億的市值到達(dá)了最高峰 4800 億的市值。單位整體的效率提升了,單位整體的經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展,當(dāng)時(shí)造成巨大的影響。 第四:數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略影響他通過戰(zhàn)略來牽引發(fā)展,數(shù)一數(shù)二是一個(gè)戰(zhàn)略頂層的設(shè)計(jì), 只要不屬于數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù),都將進(jìn)行舍棄,只留下數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù),他已經(jīng)把數(shù)一數(shù)二業(yè)務(wù)它就上升到戰(zhàn)略層面。同時(shí)通過杰克韋爾奇在通用電氣的區(qū)別對待,人員跟組織、人員跟業(yè)務(wù),產(chǎn)生了一個(gè)組織變革。 杰克韋爾奇他一進(jìn)通用電氣的時(shí)候,他就感覺到官僚主義很嚴(yán)重,他就感受到體制就不公平,他就帶領(lǐng)GE開始組織變革, 然后 1981 年上任 CEO 以來,通過 5 年的時(shí)間砍掉了 11 萬人,組織變革,把業(yè)務(wù)重組、人員重組、體制從原來的 12 級變成 4級,甚至變成 3 級,由于精簡了級別和層級,對于人員就進(jìn)行大量縮減,并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行活力動(dòng)態(tài)曲線考核,末位淘汰制等等一系列舉措,進(jìn)行了組織變革之后并產(chǎn)生巨大效應(yīng),對其他企業(yè)也產(chǎn)生重大影響,他們也開始來學(xué)習(xí)通用電氣,然后也模仿通用采取組織變革,包括中國的企業(yè)海爾集團(tuán)、華為末尾淘汰制, 其實(shí)這個(gè)思想它根源追溯的話是從通用電氣傳播過來的。 ![]()
89 年的時(shí)候,他上任了幾年了,通過數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略和組織變革,業(yè)績快速的提升,但是提升以后,杰克韋爾奇又遇到了另外一個(gè)問題,他就發(fā)現(xiàn)基層的這些員工的會議包括車間死氣沉沉一點(diǎn)都不靈活,原來一些在基層老毛病還是沒有改掉,都還是在形式上面做文章,比如填報(bào)表、員工填報(bào)表、管理者填報(bào)表、每天寫報(bào)告還是那么多報(bào)告,一些無效的動(dòng)作,搞的這些在基層的管理者都很忙,但是還沒有完全徹底發(fā)生改變,在這個(gè)時(shí)候就推出了全員來參與。
他調(diào)研這些一線的員工,他就發(fā)現(xiàn)一線的員工他們也有新的想法,但是說了這個(gè)管理者也不改變,他們也不聽,這個(gè)時(shí)候就再次的深層次的變革,全員參與推動(dòng)的群策群力。 中國當(dāng)時(shí)有很多一些企業(yè)也開始來學(xué)習(xí),這些好用的一些工具,締造了競爭性的機(jī)制。比如說末位淘汰制,也包括日本的企業(yè)也來學(xué)習(xí)通用,對亞洲很多企業(yè)都產(chǎn)生巨大影響。 杰克韋爾奇開創(chuàng)了現(xiàn)代企業(yè)管理制度,雖然說彼得德魯克是現(xiàn)代的管理大師,但是開創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度其實(shí)是杰克韋爾奇也做了非常大的貢獻(xiàn),彼得德魯克他是理論派,而杰克韋爾奇它既是理論派又是實(shí)踐派,它是開創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要人物之一,可以說奠基人。 杰克韋爾奇他并不是通用電氣的大股和創(chuàng)始人,他只是職業(yè)經(jīng)理人,他這些現(xiàn)代管理制度和方法,對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展有重要意義,現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人制度是非常成功的,談到公司治理也是非常成功,都是起到積極推動(dòng)的作用,對現(xiàn)代企業(yè)制度也是非常有意義,他數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略對企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)有深遠(yuǎn)的影響,其實(shí)它的數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略就是定位的范疇。
他所構(gòu)建的這種使命、愿景、價(jià)值觀的考核,他不單是用數(shù)據(jù)績效考核,而且還有定性的考核,你的價(jià)值觀正不正?如果你價(jià)值觀不正雖然你的業(yè)績好,這樣的員工也不是好員工。使命、愿景、價(jià)值觀,包括當(dāng)時(shí)中國通用電器的總裁的關(guān)明生,后面空降到阿里巴巴,給阿里所做的使命、愿景、價(jià)值觀都是參考通用電氣。
現(xiàn)在所有的企業(yè)現(xiàn)在也都有文化、制度、使命、愿景、價(jià)值觀,有了才會有力量,要定正確的使命和正確的愿景,正確的價(jià)值觀才是真正有用的。 世界 500 強(qiáng)很多CEO 都是從 GE 出去的,當(dāng)時(shí) GE 它是締造全球世界 500 強(qiáng)CEO 的搖籃。很多大型公司都是 CEO,都是從通用電氣出去的,為社會培養(yǎng)了更多的職業(yè)領(lǐng)袖。 更重要的是催生了一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度在現(xiàn)在公司里面得到了一個(gè)廣泛應(yīng)用,現(xiàn)在的公司的治理,公司的管理,這一套制度都是非常成熟的了。 杰克韋爾奇的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,包括德魯他寫了 50 多本關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理的書,在企業(yè)里面的大量的應(yīng)用。隨著時(shí)間推移,商業(yè)競爭越來越激烈,你不應(yīng)用這些現(xiàn)代知識和方法,你企業(yè)在市場上就沒有競爭力,必然就會被社會淘汰,此時(shí)社會已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)大競爭的時(shí)代。 第五:艾爾·里斯時(shí)代艾爾里斯與杰克特勞特開創(chuàng)了一個(gè)學(xué)科叫戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理是將資源能夠更好的配置,杰克韋爾奇是更好運(yùn)作資源,杰克特勞特是更好的配置資源,它是不一樣的。泰勒是讓人更聰明工作,德魯克是讓組織更好的協(xié)同。二有效的配置資源就是要將資源效益最大化,而不浪費(fèi)資源,特勞特提出了競爭的基本單位是品牌,企業(yè)的戰(zhàn)略是所有的品牌戰(zhàn)略加在一起它就是企業(yè)戰(zhàn)略。 由于生產(chǎn)力大幅度提升,產(chǎn)品越來越多,產(chǎn)品幾乎都處于一個(gè)過剩階段,那么競爭就越來越大,因?yàn)槭袌鐾瑯赢a(chǎn)品很多,生產(chǎn)力過剩,產(chǎn)品過剩,你一過剩,顧客就有自己選擇權(quán),顧客肯定是要選擇一個(gè)自己認(rèn)知范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或與眾不同的產(chǎn)品,你產(chǎn)品要想得到顧客購買,首先讓顧客的大腦里面得想到你,如何來想到你,最好你能成為一個(gè)品類或特性的代表。你想到汽車會想到奔馳、寶馬,如果說想到特性,你想買安全的汽車,你會購買沃爾沃。 ![]()
商業(yè)競爭的終極戰(zhàn)場,在產(chǎn)品稀缺時(shí)代是在工廠,從工廠演變到市場,當(dāng)產(chǎn)品過剩時(shí)代就不在工廠和市場了,產(chǎn)品過剩當(dāng)今社會商業(yè)競爭終極戰(zhàn)場在消費(fèi)者的大腦,消費(fèi)者的大腦才是商業(yè)競爭的終極戰(zhàn)場。
他原來誕生的時(shí)候,其實(shí)也不能說是戰(zhàn)略管理,而是原來是從廣告到營銷的升級到品牌營銷策略,從營銷策略升級到了品牌戰(zhàn)略,就造就了它是戰(zhàn)略管理,后續(xù)提出了定位概念,并系統(tǒng)升級到品牌定位理論,因?yàn)橛辛藨?zhàn)略定位以后,所有的運(yùn)營、所有的資源圍繞著品牌戰(zhàn)略定位做配置。所以說從原來的廣告升級成營銷策略,從營銷策略升級成戰(zhàn)略?,F(xiàn)在其實(shí)定位理論已經(jīng)是名副其實(shí)的戰(zhàn)略管理重要理論之一。 那么定位理論有些什么影響呢,它影響了中國的企業(yè)超過洋品牌,原來都是洋品牌,你比如說電視機(jī),原來都是松下、索尼和東芝,先在你看日本的企業(yè)看不到了,你比如說奶粉也是一樣, 比如方太櫥柜都是超越了洋品牌,這就是它的影響。戰(zhàn)略管理的理論在中國落地,對中國經(jīng)濟(jì)也有一定的影響,未來世界品牌 500 強(qiáng)一定會有越來越多中國品牌,一定是這樣趨勢。
中國品牌在世界品牌 500 強(qiáng)里面的席位會越來越多,在未來的不久一定會有更多的品牌,這里是能夠讓資源更好的配置和有效的使用。
他也影響到商業(yè)競爭的標(biāo)準(zhǔn)打法。不是硬碰硬,而根據(jù)自己競爭環(huán)境和所處的位置,有效選擇戰(zhàn)略模式,比如是進(jìn)攻戰(zhàn)、還是側(cè)翼戰(zhàn)、還是防御戰(zhàn)、還是游擊戰(zhàn),對當(dāng)下形式來選擇有利于自己戰(zhàn)略形式,這個(gè)是商業(yè)競爭里面孫子兵法。 定位理論體系他有很多本書,大概有 22 本,其中有一本書叫商戰(zhàn),這一本書就是來指導(dǎo)正確的商業(yè)打法,具有重大意義和價(jià)值。 第一:讓個(gè)體的這種經(jīng)濟(jì)能夠快速的發(fā)展,其實(shí)它也推升了 GDP,定位理論能夠讓資源的有效的配置,充分利用社會資源不造成資源浪費(fèi),一些企業(yè)的資源是有限的,只有充分利用配置好資源,經(jīng)濟(jì)效應(yīng)才能最大化,企業(yè)的兵力也是有限的,就像本來是集中優(yōu)兵力打一場殲滅戰(zhàn),而是你把兵力一分散,結(jié)果打了一場敗仗,他的指導(dǎo)理論讓企業(yè)資源合理配置推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì),其實(shí)也是間接推動(dòng)了國家的GDP,甚至是整個(gè)世界的 GPD 第二:推動(dòng)企業(yè)全球化戰(zhàn)略發(fā)展,現(xiàn)在商業(yè)世界是全球化競爭,信息全球化、競爭全球化,渠道全球化,客戶全球化,網(wǎng)絡(luò)全球化,整體運(yùn)營體系只有全球化,才能夠更好去應(yīng)對商業(yè)競爭, 像長城汽車,為什么現(xiàn)在并購印度的工廠,并購其他地方的工廠,就是為了應(yīng)對全球市場做布局,并為企業(yè)后續(xù)發(fā)展鋪路,建立良好全球生態(tài)商業(yè)系統(tǒng),而定位理論恰好是幫助企業(yè)應(yīng)對全球競爭指導(dǎo)作業(yè)工具之一。
第三:通過智慧來競爭,不是蠻打蠻干,而是通過智慧,通過搶先定位、關(guān)聯(lián)定位,重新定位,通過智慧搶先占領(lǐng)商業(yè)機(jī)會, 包括商戰(zhàn)中所指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略形式進(jìn)攻戰(zhàn)、防御戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn),你看這都是智慧與孫子兵法戰(zhàn)爭思想有雷同的地方,要先勝而后戰(zhàn),和戰(zhàn)爭一樣,上兵伐謀,其次伐兵其下攻城,而不是蠻打蠻干,他是通過智慧、通過思想來競爭,把企業(yè)帶入到這樣的一個(gè)場景里面,然后使企業(yè)組織更加的有效運(yùn)作。
![]() 定位理論他是如何讓企業(yè)去贏得更多顧客要想贏得顧客,就要找到了一個(gè)正確的路徑,不是在工廠, 也不是在貨架,也不是在渠道,商業(yè)終極戰(zhàn)場在消費(fèi)者的大腦, 也就是顧客心智戰(zhàn)場、這對企業(yè)的影響是非常巨大的,并創(chuàng)新了一個(gè)新的資源的生產(chǎn)要素心智資源。 你看生產(chǎn)要素原來有土地、資本、勞動(dòng)者,現(xiàn)在除了這些, 你有了土地資源、資本和勞動(dòng)者,還要把他們組織起來,就多增加了一個(gè)要素,叫企業(yè)家管理才能,這個(gè)是德魯克他提出一個(gè)企業(yè)家才能生產(chǎn)要素,而定位理論在這個(gè)時(shí)代又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的生產(chǎn)要素叫心智資源。
什么是心智資源?比如你想到法國會想到那里的化妝品,會想到那里的紅酒,你想到俄羅斯會想到魚子醬,想到那里的福特酒,你想到中國你會想到中國茶葉、瓷器、美食、白酒等這就是心智資源。
一個(gè)國家有心智資源,一個(gè)區(qū)域也有心智資源,比如像云南白藥,像某一個(gè)城市它也有很小的區(qū)域心智資源,區(qū)域的心智資源就催生了區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)化和發(fā)展,甚至?xí)ξ磥斫?jīng)濟(jì)進(jìn)行重組或重構(gòu),企業(yè)它要擴(kuò)大叫做并購重組,但企業(yè)的并購重組大多數(shù)都是失敗的比較多,但在定位理論指導(dǎo)下長城來并購就顯得比較成功,因?yàn)樗凶陨淼膬?yōu)勢,他并購過來不是亂并購,不是跨行業(yè)跨界的去并購,不是盲目的多元化,而是夯實(shí)長城在這種在行業(yè)里面領(lǐng)先的優(yōu)勢進(jìn)行加固,在不斷的加深自己的護(hù)城河,這才是正確的并購。 未來更多行業(yè)都將會出現(xiàn)重組和并購,未來每一個(gè)行業(yè)都將可能只會剩下而匹馬的競賽,如說現(xiàn)在的瓷磚行業(yè),假如說有5000 家企業(yè),未來發(fā)展趨勢是 3000 家到 1000 家到 500 家到 50家甚至有可能到 2 家,因?yàn)榇蟮陌l(fā)展越大一定會通過并購重組來進(jìn)行整合,二其他沒有競爭力的企業(yè)就會淘汰。因?yàn)橄M(fèi)者不需要那么多瓷磚品牌,不需要那么多瓷磚企業(yè),其實(shí)在并購重組的過程中也是優(yōu)化社會資源,并合理分配有效利用資源。 ![]()
稍微簡單總結(jié)下,泰勒的科學(xué)管理,然后提高了個(gè)體生產(chǎn)力, 使人的工作時(shí)間下降生產(chǎn)率的提升,然后更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)知 識,學(xué)習(xí)教育,催生了一個(gè)知識型社會。
在知識型社會,德魯克開創(chuàng)了組織管理、使組織的生產(chǎn)力進(jìn)一步的提升,生產(chǎn)率大幅度的再次提升,就誕生了一個(gè)競爭性的社會,此時(shí)產(chǎn)品過剩,供過于求,競爭性就顯得非常激烈,杰克韋爾奇就開創(chuàng)了一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度,是單位的整體快速發(fā) 展,比如GE 從 130 億直接運(yùn)作到 4800 億的市值,它催生了現(xiàn)代企業(yè)管理制度在各個(gè)企業(yè)里面的一個(gè)應(yīng)用,每一個(gè)企業(yè)都是社會的一個(gè)器官,每一個(gè)企業(yè)運(yùn)用了現(xiàn)代企業(yè)管理制度會使企業(yè)的生產(chǎn)力會又進(jìn)一步的提升,社會的經(jīng)濟(jì)又進(jìn)一步的得到了發(fā)展, 那么競爭就將會變得越來越激烈,各行各業(yè)從原來的藍(lán)海變成紅海又變成火海,競爭就顯得非常激烈,可以說是超級激烈。 極度的競爭之后就出現(xiàn)了消費(fèi)者買什么就導(dǎo)致消費(fèi)者選擇的暴利,此時(shí)就誕生戰(zhàn)略管理來解決這個(gè)問題,他就是以品牌為中心,解決商業(yè)競爭問題,并提出了商業(yè)的終極戰(zhàn)場在消費(fèi)者的心智,解決了企業(yè)的戰(zhàn)略到底是什么?品牌戰(zhàn)略之和,比如說你有一個(gè)品牌,那么你的企業(yè)戰(zhàn)略就是把這個(gè)品牌做好,如果說你的企業(yè)有多個(gè)品牌,那就是把多品牌做好,比如像寶潔公司它下面有很多品牌,海飛絲、飄柔、沙宣、一卡路等等,他就是把多個(gè)品牌做好,他多個(gè)品牌加在一起就是它的企業(yè)戰(zhàn)略,只是多個(gè)品牌背后資源可以共享聯(lián)合使用,讓資源發(fā)揮高效的價(jià)值。 ![]() 通過定位理論去塑造企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀,去界定這個(gè)品牌的戰(zhàn)略定位,它的定位方向到底是什么?使它能夠成為品類的代表或者品類特性的代表,然后讓消費(fèi)者去購買它選擇他, 解決消費(fèi)者消費(fèi)購買選擇暴力的問題,同時(shí)催生了一個(gè)并購重組會快速推進(jìn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓社會資源有效配置,推動(dòng)整個(gè)社會GDP。
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